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FAQ

D1. Posso ordinare un campione del prodotto?

A: Sì, accettiamo ordini di campioni per testare e verificare la qualità. Sono accettabili anche campioni misti.

D2. Quali sono i tempi di consegna?

A: Per il campione occorrono 3-5 giorni, mentre per la produzione di massa sono necessarie 1-2 settimane per ordini superiori a 500 pezzi.

D3. Avete un limite di quantità minima d'ordine (MOQ) per i prodotti?

A: Quantità minima d'ordine (MOQ) bassa, è disponibile anche un solo pezzo per la verifica del campione.

D4. Come vengono spedite le merci e quanto tempo impiegano ad arrivare?

A: Di solito spediamo tramite DHL, UPS, FedEx o TNT. La consegna richiede in genere 3-5 giorni. Sono disponibili anche spedizioni aeree e marittime.

D5. Come si procede con un ordine del prodotto?

A: Innanzitutto, comunicaci le tue esigenze o l'applicazione prevista.
In secondo luogo, forniamo preventivi in ​​base alle vostre esigenze o ai nostri suggerimenti.
In terzo luogo, il cliente conferma i campioni e versa un acconto per l'ordine formale.
In quarto luogo, organizziamo la produzione.

D6. Posso stampare il mio logo su un prodotto ortodontico?

A: Sì. Vi preghiamo di informarci formalmente prima della produzione e di confermare il design basandovi sul nostro campione.

D7: Indicate la data di scadenza dei prodotti?

A: Sì, è possibile avere una garanzia di 3 anni.

D8: Come gestire i guasti?

A: Innanzitutto, i nostri prodotti sono realizzati con un rigoroso sistema di controllo qualità e il tasso di difettosità è inferiore allo 0,2%.
In secondo luogo, durante il periodo di garanzia, per piccoli quantitativi invieremo un nuovo prodotto con il nuovo ordine. Per i lotti di prodotti difettosi, li ripareremo e ve li rispediremo oppure potremo discutere una soluzione, incluso il ritiro dal mercato, in base alla situazione reale.