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Domande frequenti

D1. Posso ordinare un campione del prodotto?

R: Sì, accettiamo ordini di campioni per testare e verificare la qualità. Sono accettati anche campioni misti.

D2. Quali sono i tempi di consegna?

A: Per i campioni sono necessari 3-5 giorni, per la produzione in serie occorrono 1-2 settimane per ordini superiori a 500 pezzi.

D3. Esiste un limite minimo di quantità ordinabile per i prodotti?

A: MOQ basso, disponibile 1 pezzo per il controllo del campione.

D4. Come spedite la merce e quanto tempo ci vuole per riceverla?

R: Spediamo solitamente tramite DHL, UPS, FedEx o TNT. La consegna richiede solitamente 3-5 giorni. Sono disponibili anche spedizioni aeree e marittime.

D5. Come procedere con un ordine di un prodotto?

A: Innanzitutto, fateci sapere le vostre esigenze o la vostra candidatura.
In secondo luogo, forniamo un preventivo in base alle vostre esigenze o ai nostri suggerimenti.
In terzo luogo, il cliente conferma i campioni e versa un deposito per l'ordine formale.
In quarto luogo, organizziamo la produzione.

D6. Posso stampare il mio logo su un prodotto ortodontico?

R: Sì. Vi preghiamo di informarci formalmente prima della produzione e di confermare innanzitutto il progetto in base al nostro campione.

D7: Offrite una data di scadenza per i prodotti?

A: Sì, la garanzia è di 3 anni.

D8: Come gestire i prodotti difettosi?

A: Innanzitutto, i nostri prodotti sono realizzati secondo un rigoroso sistema di controllo qualità e il tasso di difettosità sarà inferiore allo 0,2%.
In secondo luogo, durante il periodo di garanzia, invieremo nuovi prodotti con piccoli ordini. Per i lotti di prodotti difettosi, li ripareremo e ve li rispediremo oppure potremo discutere la soluzione, incluso un richiamo in base alla situazione reale.